客回头的原因之一是他
情绪顾们的情感。在他的书《终身客户》中，成功的商人、美国最好的汽车经销商之一的老板卡尔·塞维尔谈到了销售应该是一种戏剧。
周围的环境——家具、灯光等——必须要让顾客惊叹不已。如果你给一个人留下了正确的印象，他肯定会想回来的。
在下面的视频中，来自 Lazarevskoye 村 企业对企业数据库 的一位沙威玛卖家给顾客带来了一种神奇的情感。肯定会有很多客户再次来找他。
以客户为中心
很多人谈论这个客户保留工具，但只有少数人实际使用它。而“以客户为中心”这个术语本身对某些人来说并不是很清楚。
客户保留_客户关注
以顾客为关注焦点应该理解为企业有针对性、系统性的一项工作，其目标是给予顾客超出其期望的回报，让人们真正感到快乐。
这会将临时购买者转变为常客。此外，人们有动机谈论自己、自己的愿望并向朋友推荐公司的服务。
通过使您的业务以客户为中心，您将获得以下好处：
您将能够在竞争对手中脱颖而出。这并不难，因为如今真正以客户为导向的公司并不多。如果客户开始将您与其他产品或服务供应商区分开来，那么他选择您的公司的可能性就非常非常高。
一个以客户为中心的公司在客户中总有积极的形象和良好的声誉。这意味着人们会对您的新产品或服务有信心。
您的忠实客户不会购买竞争对手的产品，这会使他们失去利润。
如果客户对公司忠诚，那么比竞争对手更高的价格实际上不会困扰他。这意味着您可以通过销售产品赚取更多收入。
忠实的客户会与朋友和熟人分享他们对公司的印象， “发起”口口相传。
以客户为中心的公司可以节省大量的广告费用，并将节省下来的资金投资于自身的发展。
一个关心客户的公司会受到人们的喜欢。这有利于留住客户——他们会一次又一次地回来购买产品，从而增加公司的收入。
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