利用人工智慧和自動化簡化銷售
行為:網站活動(造訪的頁面、花費的時間、下載量)、電子郵件參與度(開啟、點擊、轉發)、內容互動(白皮書、網路研討會、部落格文章)、社群媒體活動、購買歷史、潛在客戶來源
公司統計:財務表現、所用技術、法律結構
技術:軟體/硬體、雲端供應商、程式語言、資料庫、行銷自動化工具
意圖:研究的主題、搜尋的關鍵字、造訪的網站、消費的內容
客製化:需求/挑戰、感興趣的原因、回饋
在你的 CRM 中,最終可能看起來像這樣:
CRM 資料影像如何豐富您的潛在客戶數據在您的 CRM 中獲取更好的資料是一個過程,如果您定期執行此操作會更容易,因為每個記錄都不需要太多關注來保持其最新狀態。
了解方法如果時間已經過去了一段時間,就像冰箱後面被遺忘的外賣一樣,您害怕打開 CRM 時會發現什麼——請按照以下步驟改善您的資料狀況。
1. 確定你的目標 第一步是為您的潛在客戶豐富專案設定明確的目標。例如,如果您 最新資料庫 銷售機器人牙刷,您的目標可能是在第四季度之前將擁有帶牙齒的機器人並對口腔衛生錶現出興趣的潛在客戶的轉換率提高 10%。
接下來,確定識別完美客戶所需的關鍵數據點。 (未定義您的 ICP 是目前 最常見的潛在客戶開發錯誤之一。)
對於機器人牙刷,您的 ICP 可能包括擁有帶牙齒的機器人(技術圖表數據)、在線購買過牙齒衛生產品(行為數據)並對預防性醫療保健表現出興趣(意向數據)的個人。
3. 選擇正確的工具選擇能夠自動收集和整合必要數據的潛在客戶豐富工具。對於我們的機器人牙刷範例,您需要能夠識別智慧牙刷所有權、追蹤牙科產品的線上購買情況以及捕獲與口腔健康相關的意圖數據的工具。
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