你将不得不使用昂贵且更难掌握的软件

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系统抽样是选择随机样本的最简单方法。这是你为样本选择每个第 x/n 个个体的地方，其中 x 是总体，n 是样本。例如，如果你希望从 1000 人的总体中抽取 100 人的样本量，请选择每 1000/100 = 第 10 个成员 使用非随机抽样（最有偏差的）。 便利抽样：选择可用且愿意参与调查的受访者。 目的抽样：选择你认为具有代表性或具有对研究很重要的其他特征的受访者。 配额抽样：选择一些任意配额的受访者，例如10 个非付费客户、10 个付费小公司和 10 个付费大公司。 回到我们的例子。作为验证我的假设的一种方法，我选择了以下组合： 初步数据： 调查发送给我们所有的经销商。因为他们遇到客户群体最多，我们想看看他们是否也看到了市场的转。我们还想知道他们对这种趋势的持久性的看法，以及他们是否可能对我们产品的更高级版本感兴趣。 我们的销售团队通过电话与我们的经销商进行了深入访谈。我们在这里使用了有目的的抽样。我们的样本包括与我们关系最好的经销商（我们知道他们会更愿意分享）。 竞争分析。我们最感兴趣的是试图渗透到专业/工业领域的市场参与者，所以这是我们的样本（目的性抽样）。我们对诸如以下内容感兴趣：他们在 3D 打印机中关注哪些功能、他们的品牌定位是什么、他们的定价是什么、他们用来与目标受众交流的语言等。 次要数据: Wohler 的行业报告、Gartner 的 3D 打印行业报告、3D 打印服务提供商的报告，以及基本上我们能找到的所有重要数据（便利抽样）。 内部数据：客户满意度调研，以及基于 Google Analytics 和 Facebook 的用户数据。 3. 收集数据 一旦确定了问题、方法和样本，你所需要做的就是收集数据。这是你发送调查、进行采访或获取行业见解的步骤。 一个忠告，谨慎选择你的市场研究工具；它将极大地影响你分析数据的工作量。例如，Google Forms 会自动用可量化的数据制作图表（而且它是免费的）。

以下是我们为 3D 打印公司收集的数据： 初步数据： 经销商调查数据（定量和定性数据）。 经销商访 手机号码数据
谈数据（定性数据）。 客户满意度数据（通过所有客户支持渠道收集的定性数据，我们分析了大约 200 个问题和请求）。 竞争分析数据（来自大约 10 个竞争对手）。 次要数据： 我们设法收集了 3 份全面、独立的行业报告、其他 3D 打印公司制作的一些较小的报告，以及其他数十份数据，如统计数据和值得注意的见解。我们提取了以下数据：3D 打印机制造商的市场份额、市场及时增长、市场细分、关键的 3D 打印应用、按地区划分的 3D 打印采用率、主要参与者的销售数据等。 我们可以在内部数据中找到有关客户和网站访问者的人数统计、社会学和心理数据。 4. 分析数据 既然你已经收集了数据，下一步就是寻找模式、趋势、概念或经常重复的词——这一切都取决于你的方法是定性的还是定量的（或两者兼而有之）。 对小样本进行的简单研究相对容易分析，甚至可以自动分析，就像前面提到的 Google Forms 一样。有时，例如 Tableau、NVivo、PowerBI、或者是 SPSS。或者你可以使用 Python 或 R 进行数据分析（如果你有数据分析师、数据工程师那是最好的）。 继续这个例子：由于定量数据是自动计算的，Google Forms 让我们很容易发现调查中的模式。最耗时的部分是通读所有回复，并手动寻找（当时我不知道有任何工具可以完成这项工作）。销售和营销团队都致力于分析一些定性数据，以获得多个参考点。 在研究竞争对手时，提出某种数据结构会使工作更加全面（更合理）。我们将竞争对手的数据放在特定类别中，例如产品和服务（包括价格）、目标市场、优势、价值和品牌信息。我们还使用了一种叫做品牌定位图的东西，它看起来像这样： 来源:分析次要数据可能是最简单的部分，因为我们需要的数据已经准备好随时可用的图表、统计数据和见解。





我们只需要筛选内容即可寻找问题的答案。 5. 解释和得出结论 仅分析数据是不够的。你需要以可交流的、可操作的方式为决策者解释数据。一个好的做法是在你的报告中包括：你的所有信息、你的研究过程的描述、结果、结论和建议。 就 3D 打印行业的例子，我判断我们的市场正在经历重大转变，公司应该遵循这一趋势。我们所做的研究积极验证了该判断： 我们的经销商对专业/工业用例和机器的询问越来越多。可以想象，这类客户的预算明显高于业余爱好者。 我们的经销商表示，这种现象将继续存在。此外，他们还宣布对一款新的 3D 打印机感兴趣，以满足其更苛刻的客户的需求。 我们的客户已经超出了他们早期的习惯，他们想要一些更易于使用、即插即用、运行可靠的产品。修复打印机只有铁杆制造商才感兴趣的事情。 我们关注的公司已经开始通过他们的报价和巧妙的营销传播来适应专业/高级市场。 我们还发现了大量其他有趣的数据，我们稍后会使用这些数据。例如，我们发现除了工程师和设计师之外，一个同样有趣的用户是教育机构。 我们最初的市场调查持续了大约两个月。每当我们有机会（或必要）时，我们也会重新审视，看看我们是否在正确的规划上。 它值得吗？让我告诉你：它拯救了公司。我们的研究表明，这是重新定位品牌和产品的最后一招。我们最初的目标细分市场逐渐被我们无法与之竞争的公司所主导。 我们花了一些时间来获得主要利益相关者的认可，并在整个公司内实施（最终，我们做对了）。