及将模拟资产转换为数字格

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在探讨业务转型的方式和内容之前，我们首先需要回答一个基本问题：我们如何从纸笔记录转变为建立在数字技术支持下的改变世界的业务？

每一次数字化转型都将从客户开始和结束，我可以在与我交谈的每位首席执行官的脑海中看到这一点。

马克·贝尼奥夫
Salesforce 董事长兼联合首席执行官

数字化、数字化和数字化转型之间有什么区别？
从模拟到数字：数字化的意义
数字化：数字化涉及将模拟资产转换为数字格式。它涉及获取文本 国家邮箱列表 和图像等物理信息，并将其转换为计算机可以存储、处理和操作的数字表示形式，例如扫描纸质文档以创建数字图像。数字化主要侧重于将现有资产从模拟转换为数字，使它们更易于访问和管理。

数字化：数字化是数字技术的应用，以改进现有流程。它不仅仅是将模拟信息转换为数字形式。它使用数字技术来增强和优化流程、运营和交互。数字化通常是指将数字工具和技术集成到组织活动的各个方面，以提高效率、协作和决策。这可能包括实施库存管理软件系统、采用数字通信工具进行团队协作或使用数据分析来优化营销策略。数字化是指使用技术来增强现有流程，而不必改变其基本性质。

数字化转型：数字化转型是通过整合数字技术对业务战略和运营进行全面的重新构想。它通常会带来颠覆性的组织变革，推动创新、敏捷性和新价值主张的创造。这不仅仅是使用技术来改进现有流程；这是关于重新思考整个业务战略，以适应数字技术的可能性和机遇。数字化转型战略通常涉及思维方式、公司文化和战略重点的转变。



2018 年 Salesforce 数字化转型调查
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数字化转型的概念
数字化转型包含组织为利用数字技术并推动重大业务变革而采用的几个关键概念。数字化转型的一些关键概念包括：