获得端到端买家旅程的可见性

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有什么新动态？ 发现  为您准备的惊喜 今年年底，我们将扩展我们的网络，让您能够访问实施有所作为的战略所需的数据。我们还利用专有的扩展我们的分析能力，让您更快地获得可行的见解。最后，我们对 平台进行了许多改进，以帮助您的团队更快地做出明智的决策。 主要新功能： 通过分析客户满意度调查和支持电子邮件，加深您对客户反馈的理解。

由人工智能提供支持的即时见解，涵盖您的所有数据和客户评论。 改进了视觉社交媒体洞察，现在包括 Instagram Reels 数据。 通过对社交数据进行高级细分和分类来节省时间。 获得端到端买家旅程的可见性 除了产品、位置或应用程序评论之外，还可以通过满意度调查或与支持团队交换电子邮件来听取客户的声音。利用有关客户反应的 电话号码数据  大量数据可以更好地了解他们如何看待您的品牌、服务或产品。 因此，通过 Talkwalker，您现在可以立即无缝地将客户支持电子邮件和票证从  以及来自 Qualtrics 和 Medallia 的客户满意度调查导入到我们的平台中。





使用我们的开箱即用连接器进行快速集成，并利用我们预构建的仪表板和人工智能支持的分析功能从第一天起实时监控客户的声音。 为什么这很重要 通过分析客户数据的声音，您可以获取客户旅程的统一视图，快速识别风险，并更有效地管理产品、计费或服务的问题。这将帮助您了解客户满意度高或低的原因，以避免客户流失。另外，发现与产品相关的亮点并与您的产品团队分享。 了解如何从汇集在一个平台上的消费者和客户数据的整体视图中受益 获取有关客户数据的即时和自动化信息 想象一下，当您收到与单一产品相关的评论、客户满意度调查或客户支持电子邮件时，您的公司需要多少名分析师来阅读全部（而不仅仅是样本）。